南沙区公共法律服务中心完成全面升级改造,正式投入运行。此次改造以提升服务效能、优化群众体验为核心,致力于为辖区居民、企业及社会组织提供更加便捷、高效、专业的公共法律服务。
改造后的中心在硬件设施上实现了显著提升。服务大厅环境明亮宽敞,增设了等候区、自助查询区、独立咨询室等功能区域,配备了先进的信息化设备和无障碍设施,充分体现了人文关怀。中心全面梳理并优化了服务流程,通过窗口整合、业务并联,显著缩短了群众办理业务的等候时间。
在服务内容方面,中心重点强化了“法律事务代理”这一核心职能。如今,中心不仅提供传统的法律咨询、法治宣传教育、法律援助申请指引等服务,更整合了律师、公证、司法鉴定、人民调解、仲裁等多元法律服务资源,形成“一站式”服务平台。对于符合法律援助条件的困难群众和特殊案件当事人,中心将指派专业律师提供优质的法律事务代理服务,切实保障其合法权益。
智能化建设是本次升级的另一大亮点。中心引入了线上预约、智能导引、远程视频咨询等系统,群众可通过官方网站、微信公众号等渠道提前预约服务、查询进度,部分简单法律咨询甚至可以通过线上平台快速完成,实现了“线上+线下”服务的深度融合,让数据多跑路、群众少跑腿。
中心还特别注重服务的专业化与精细化。通过建立律师值班制度、专家会诊机制,并定期对工作人员进行业务培训,确保为群众提供的每一项建议、每一次代理都严谨规范、精准有效。中心还计划深入社区、园区开展巡回服务,将公共法律服务的触角延伸到基层末梢。
南沙区公共法律服务中心的焕新启航,是区域法治建设进程中的重要一步。它不仅是解决矛盾纠纷、提供法律帮助的实体平台,更是普及法律知识、培育法治精神、优化营商环境的重要窗口。中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断探索服务新模式,努力为南沙区的高质量发展和人民群众的美好生活提供更加坚实有力的法治保障。